iphoneでSafariブラウザからPDFがダウンロードできない、開けない場合の対処法

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troubleshooting ダウンロード

こんにちは、Noopyです!

 
今回は、iPhoneの方でPDFがダウンロードできないよ~という報告を受けたので対処法をお伝えしたいと思います。

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SafariブラウザからPDFがダウンロードできない現象とは

現象非発生

iPhoneのSafariブラウザから当サイトのダウンロードコンテンツの「ダウンロード」ボタンを押した場合、通常であれば上記の画像のようにブラウザのPDFビューアでPDFが開かれます。

 

現象発生

PDFのダウンロードがうまくいかないケースでは、上記の画像のように画面いっぱいに文字化けが表示されることがあります。

 
この現象はiPhoneでも発生するものとしないものがあり、OSのバージョンやインストール済みのアプリの状態によって変わるようです。

SafariブラウザからPDFがダウンロードできない現象の対処法

AcrobatReaderアプリから開くことで回避できます。

【手順】
①Adobe Acrobat Readerアプリをインストールする

AcrobatReader

https://apps.apple.com/jp/app/adobe-acrobat-reader-pdf%E4%BD%9C%E6%88%90-%E7%AE%A1%E7%90%86/id469337564?mt=8

AdobeのAcrobat Readerアプリをインストールします。

 
App内課金になっていますが、PDFを表示するだけならタダです。

 
②文字化け画面をAcrobatReaderで開く

再度文字化け画面を開き、ブラウザの画面下部にある「共有アイコン」を押します。

 
表示されたメニューの中から①でインストールしたAcrobatReaderを選択します。

それでも開けない場合

こちらよりお問合せください

出来る限り対応します。

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